Komunikasi antarindividu dan antarlembaga melalui web melampaui sekat waktu dan ruang: kapan saja dan dari mana saja dapat dilakukan. Media komunikasi itu dapat dimanfaatkan oleh insan manajer—pada level apa pun—untuk meningkatkan layanannya kepada pemangku kepentingan: setidaknya layanan informasi kelembagaan yang jelas, cepat, dan andal. Dengan layanan informasi yang jelas, cepat, dan andal itu, manajemen kelembagaan […]
